Verkaufstraining (Servicepunkt Kasse und persönlicher Verkauf)

31.08.2015

Beratungs- und Verkaufsgespräche findet man nicht nur im Berufsleben.

Im Rahmen der Weiterbildung werden die grundlegenden Gesprächstechniken der Beratung und des Verkaufens erarbeitet und eingeübt. Ihre Vermittlung ist nicht nur für die unmittelbare berufliche Praxis mit Kunden relevant, sondern verbessert auch die Fähigkeit zu einer erfolgreichen Bewältigung von Gesprächssituationen im privaten und beruflichen Bereich.

Inhalte

Grundlagen Kommunikation
Persönliche Einflussfaktoren auf den Verkaufserfolg
Vorbereitung und Aufbau des Verkaufsgesprächs
Sach- und Beziehungsebene im Gespräch
Körpersprachliche Signale des Kunden
Bedarf analysieren und Kaufmotive
Kundennutzen
Motivbezogene Nutzenargumentationen
Kommunikationswerkzeuge
Gesprächsführung flexibel und situationsgerecht
Konflikte in schwierigen Verkaufssituationen

Dieses Modul ist Bestandteil des Verkaufs- und Kassentrainings, kann als vor- oder nachgeschaltetes Modul zum Kassenpass oder IntelliPOS aber auch einzeln gebucht werden.

Veranstaltungsort: future Training & Consulting GmbH Chemnitz

Dauer: 80 Stunden gesamt, in Vollzeit