Call-Center-Agent - Kompetent an der Hotline

07.05.2018

Köln

Dieses Modul eignet sich für Personen, die Telekommunikation mit Privat- oder Geschäftskunden als Ihr neues Tätigkeitsfeld entdecken möchten. Der Kurs „Call-Center-Agent“ schafft die Grundlage, gegenwärtige und zukünftige berufliche Aufgaben besser zu bewältigen.

Kompetenzgewinnung in den Bereichen:

  • Kundengewinnung / Kundenbetreuung
  • Inbound & Outbound
  • Besonderheiten der Gesprächsführung
  • Sicherer Umgang mit kaufmännischem Schriftverkehr

Legen Sie mit dieser Weiterbildung den Grundstein für Fachkenntnisse im Telekommunikation-Bereich und einen Karriereschritt für Ihre berufliche Zukunft.

Voraussetzungen:

  • Gruppenmaßnahme ab 8 Personen
  • PC-Kenntnisse

Melden Sie sich noch heute bei uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch an.

Die Weiterbildung ist AZAV-zertifiziert und kann durch einen Bildungsgutschein (Agentur für Arbeit, Jobcenter), durch Kostenübernahme der Rentenversicherungsträger, der Transfergesellschaften oder des BFD finanziert werden.

Gern informieren wir Sie dazu detailliert in einem persönlichen Gespräch.

Ansprechpartner

future Training & Consulting GmbH

Volker Werner

Edmund-Rumpler-Straße 6b

51149 Köln

Tel.: 02203-5918660

E-Mail: koeln@futuretrainings.com

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Text auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.

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