Technisches / IT Englisch Level: Trouper
E.L.T.

Kursangebot

8-Tage-Kurs

15 – 20 Minuten zu Beginn jeder Business Englisch Trainingseinheit Hier nehmen wir uns Zeit für schnelle Lösungen! Sie werden von Ihrem Trainer aufgefordert, E-Mails, Präsentationen, Geschäftsbriefe, Probleme mit Telefonaten usw. zum Training mitzubringen und bekommen somit die Gelegenheit, aktuelle Sachverhalte aus Ihren Arbeitsabläufen in Englisch sofort bearbeiten zu können. Sie werden ebenfalls aufgefordert, eine Situation zu beschreiben, die seit der vorhergehenden Trainingseinheit stattfand und in der Sie Ihre Englischkenntnisse in Bezug auf aktuelles Arbeitsgeschehen angewendet haben. Sie erfahren hiermit sofortige Lernerfolge durch eine Arbeitsplatz-bezogene Vorgehensweise in jeder Trainingseinheit. CBA kann an einigen Tagen mehr als die vorgesehenen 15 – 20 Minuten in Anspruch nehmen, wogegen Sie an anderen Tagen möglicherweise kleinere Beiträge haben. Die Trainingsinhalte werden auf die individuellen Bedürfnisse und Zielsetzungen der Teilnehmer abgestimmt und beinhalten:

Inhalt

Allgemeine Themen:

Jobprofil

• Beschreiben von Tätigkeiten und Kompetenzen
• Produktionsprozesse und Verfahrensweisen erläutern
• Job and Work Vocabulary

Company Profile

• Sprechen über Unternehmensstruktur und -entwicklung
• Geschäftsaktivitäten – gegenwärtige und bereits erbrachte Leistungen
• Geschäftliche Veränderungen und Zukunftspläne

Zahlen und Fakten

• Präsentieren von Ergebnissen und Statistiken
• Graphen und Trends beschreiben und vergleichen
• Präsentationstechniken und -vokabeln

Business Calls

• Anfragen und Angebote am Telefon
• Bestellen, Buchen/Umbuchen, Stornieren
• Hotlines – Using Telephone Language

Mail & Co.

• Kurznachrichten, E-Mails, Faxe und Geschäftsbriefe
• Formal and Informal Letters

Meetings und Konferenzen

• Erfragen und Darlegen von Standpunkten
• Zustimmen und Widersprechen
• Sprechen über Verhandlungsstile
• Business Etiquette

International Contacts

• Small Talk and Social Expressions
• Arbeiten in Netzwerken
• Achtung Fettnäpfchen! – Do’s and Don’ts

Interkulturelle Kompetenz

• Travel & Time
• Geschäftsreisen, Hotels und Restaurants
• Reservieren und Einchecken
• Travel Problems, Concerns & Complaints
• Datum und Uhrzeit

Eigene Themenvorschläge

• aus persönlichem und beruflichem Umfeld

IT-spezifische Schwerpunkte/Themen:

Dealing with Customers

• Planen von Computersystemen/-anlagen/EDV-Anlagen für Kunden
• E-Commerce – Internethandel und Online-Kundenberatung
• Termine vereinbaren, Kunden beraten, Geben von Anweisungen

Bestellen/Bestellungen

• Produktdaten/Leistungsbeschreibungen/Technische Daten
• Telefonische Bestellungen, Auftragsbestätigungen
• Kundenberatung/-betreuung/-dienst/-service / Technischer Kundendienst
• Service und Support

Using the Internet

• Informationssuche – Recherchieren Online
• Formulieren von Suchbegriffen
• Software Downloads, Free Software

Technische Texte und Dokumentationen

• Wartungs- und Instandhaltungsverträge
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen

Installing Hardware

• Systemkonfigurationen
• Upgrade Cards installieren

Installing Software

• Informationen über Arten von Software
• Software-Registrierungen
• Upgrade Difficulties

Troubleshooting

• Probleme mit Hardware und Software
• Flowcharts – Ablaufpläne/Flussdiagramme
• Installationsanleitungen und Fehlermeldungen
• Calling a Hotline – Beratung und Hilfeleistung am Telefon

CeBIT & Co.

• Planen und Durchführen von Messen und Ausstellungen
• Professionelle Firmen- und Verkaufspräsentationen
• Sprechen über Produktinnovationen

Projektmanagement

• IT-Projekte und -Prozesse
• Planning and Running Effective Project Meetings
• Optimierung der Projektqualität, Projekt-Controlling
• Projektmanagementsoftware, Erstellen einer Tagesordnung

Applying for a Job

• IT Jobs
• Stellenausschreibungen
• Bewerbungen – Tips for Writing a CV, Lebenslauf, Anschreiben formulieren
• Bewerbungsgespräche

Case Study: Networking a Small Business

• Diskutieren und Analysieren von Bedürfnissen
• Network Design, Betriebssysteme

Technische Schwerpunkte/Themen:

Action

• Beschreiben von Handlungsabläufen
• Berichten über den Arbeitsverlauf und die Fertigstellung von Projekten
• Funktionsbeschreibungen

Work

• Stellenbeschreibungen
• Zukunfspläne, a new job, der eigene Lebenslauf, Stellenausschreibungen und Bewerbungsgespräche

Comparison

• Gegenstandsbegrenzungen und -vergleiche
• Products – Erfragen, Anbieten und Überprüfen, besondere Anforderungen
• Equipment – drei oder mehr Gegenstände vergleichen, Teamwork bei der Problemlösung

Processes

• Prozessbeschreibungen
• Manufacturing – Zweckbeschreibungen, parallele Prozesse
• Communications – Prozesse kommunizieren

Descriptions

• Uses – Benutzung und Funktion
• Beschreibung von Form und Aussehen
• Definitions

Safety First

• Beschreiben von Gefahrenquellen und Sicherheitshinweise, Erfordernisse ausdrücken
• Emergency – Brainstorming, Handlungsvorschläge
• Wegbeschreibungen geben und ihnen folgen

Services

• Technical Support – Ursachendiagnose, Lösungsvorschläge, Möglich- und Wahrscheinlichkeit
• Reporting to Clients – den Kunden auf dem Laufenden halten
• Complaints – auf Beschwerden reagieren, sich entschuldigen, Beschädigungen und Fehler melden

Energy

• Wave Power – Wellenkraft und wie sie funkitioniert, mündlich informieren
• Engines – Handlungsabläufe, gleichzeitige Prozesse
• Cooling and Heating – der Energiefluss

Measurements

• Sports Data – Brüche und Prozente, Jahreszahlen und Währungen
• Sensors – Kräfte und Sensoren erklären
• Positioning – Berechnungen und Maßeinheiten

Forces

• Eigenschaften – Ziele ausdrücken, Eigenschaftsbeschreibungen von Materialien
• Widerstände
• Results – Ergebnisse erörtern

Design

• Working Robots – Welche Vor- und nachteile haben sie?
• Eco-Friendly Planes – Designbeschreibungen folgen
• Free-Flying Sails – Phasen einer Präsentation

Innovation

• Zero Emission – Notwendigkeiten, Probleme und Lösungen erklären
• Technological Change – historische und gegenwärtige Prozesse

Grammatik:

• Zeitformen der Gegenwart, Vergangenheit und Zukunft
• Present Perfect contra Simple Past
• Präpositionen, Hilfs- und Modalverben
• Adjektive und Adverbien
• Relativsätze
• Indirekte Rede
• Konditionalsätze
• Synonyme und Antonyme

Preis

kompletter Kurs: 1.740,00 €* (2.070,60 € inkl. 19% MwSt.)

Im Preis enthalten sind

• Getränke (kalt und warm)
• Pausensnacks
• Kursunterlagen
• future-Zertifikat