MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service

Weiterbildung

4-Wochen-Kurs

In diesem Kurs werden den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten vermittelt, um die Schlüsselkomponenten auszuführen, zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Field Service- und mobile Lösungen verwendet werden. Darüberhinaus erfahren die Teilnehmer, wie Sie erfügbaren Werkzeuge zur effizienteren Verwaltung von Unternehmensressourcen konfigurieren und nutzen können.

Inhalt

  • Configuring Dynamics 365 for Field Service
    • Introduction to configuring Field Service
    • Defining products and services
    • Defining tax codes
  • Resource Scheduling Configuration
    • Mapping and location information
    • Configuring resource components
    • Defining account preferences
  • Defining and Configuring Bookable Resources
    • Defining bookable resources
    • Resource pools, crews and facilities
  • Configuring Incidents
    • Creating an incident
    • Using service tasks
  • Inventory and Work Order Management
    • Configure Field Service work orders
    • Creating work orders
    • Managing work orders
  • Field Service Agreements
    • Using Field Service agreements
    • Set up bookings
    • Set up invoices
  • Inventory and Purchasing
    • Manage customer assets
    • Manage inventory
    • Purchasing and returns
    • Field Service Mobile
    • Mobile client overview
    • Install and deploy Field Service mobile projects
    • Manage mobile projects
    • Deploy the mobile client
  • Universal Resource Scheduling
    • URS overview and configuration
    • Enabling entities for URS
    • Customize entities for URS
  • Managing Scheduling Options
    • Using the schedule board
    • Schedule items
    • Rescheduling and substituting resources
    • Crew and pool scheduling
  • Customizing the Schedule Board
    • Configure the board
    • Create additional schedule boards
    • Use views to enhance the schedule board
    • Configuring schedule board queries and filters
    • Working with requirement groups
  • Advanced Scheduling Options
    • Working with resource scheduling optimization
    • Defining optimization goals
    • Defining optimization scopes
    • Defining optimization profiles
    • Single resource scheduling

Zielgruppe

IT-Mitarbeiter

Voraussetzungen

Grundlegendes Verständnis der Funktionen von Microsoft Dynamics 365

Prüfung

MB-240

Abschluss

Industriezertifikat

Förderung

Kompletter Kurs förderfähig
z.B. mit Bildungsgutschein, über Berufsförderungsdienst (BFD) oder bei Kurzarbeit

Anfrage

Kursnummer: LS20.274

zur Übersicht